前段時(shí)間,有位業(yè)主來(lái)到店里,說(shuō)要封兩個(gè)陽(yáng)臺(tái),頂樓蓋個(gè)陽(yáng)光房,再把原來(lái)的建筑窗戶換掉,看中了一款新款斷橋窗紗一體窗,談好了價(jià),約好第二天去量尺寸。
按照業(yè)主的約定時(shí)間,我來(lái)到了他的樓下,業(yè)主說(shuō)有點(diǎn)事情要耽擱一下,讓我等一下他,這一等,就是兩個(gè)多小時(shí)過(guò)去了,等業(yè)主來(lái)了,量完尺寸,已經(jīng)是下午6點(diǎn)多了。說(shuō)實(shí)在的,只要業(yè)務(wù)能談成,再多等等我也樂(lè)意。畢竟能談成一單生意嘛!
可是接下來(lái)卻沒(méi)有按照正常程序往下走了:
設(shè)計(jì)師,你一定要幫我們家好好設(shè)計(jì)一下??!您放心吧,我會(huì)給您最專業(yè)的服務(wù)的。
由于窗型比較多,設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主家的樓層,朝向,窗型大小等等各方面因素,再根據(jù)小區(qū)風(fēng)格,結(jié)合業(yè)主裝修風(fēng)格,嘔心瀝血了一整天,完成了方案的設(shè)計(jì)。
這幾天忙,我過(guò)不去你店里,你把圖出了吧,
發(fā)到我的郵箱里,你放心,我就用你家了,
我對(duì)你相當(dāng)滿意!
第四天▼
你圖是做得不錯(cuò),可是我看不出來(lái)效果啊,
不知道裝在我家好不好看,你給我做個(gè)效
果圖吧,這樣直觀一些。
錢我一定下來(lái)就會(huì)付的啊,只是最近有
點(diǎn)忙,反正我家的窗戶交給你來(lái)做了,
就出個(gè)效果圖嘛,又不是什么大事。
設(shè)計(jì)師為了給客戶一個(gè)最好的體驗(yàn),也是為了達(dá)到客戶的要求,當(dāng)天通宵達(dá)旦的加班,熬紅了雙眼,趕出了客戶要的效果圖。
這兩天出差呢,你把圖發(fā)到我郵箱吧,如果
沒(méi)有問(wèn)題,我回來(lái)就去你店里訂合同
這樣不好吧。公司是不允許在訂
合同之前把效果圖交給客戶的呢
能不能便宜一點(diǎn)???打個(gè)折扣啊,
我什么都相中了,就是價(jià)格沒(méi)相中,
但是你一定給我用好料啊!
您放心,我們都是按照合同規(guī)定材料定制的,一定給您做好,
我們是做品牌的,不會(huì)為了多賺錢而砸自己招聘!價(jià)格方面
我給您申請(qǐng)一下。
客戶
從此,客戶再也不接電話了,電話打多了,最多回個(gè)信息:我現(xiàn)在在開(kāi)會(huì),不方便接電話,稍后給你回復(fù)???span style="box-sizing: border-box !important; margin: 0px; padding: 0px; list-style-type: none; max-width: 100%; line-height: 25.6px; word-wrap: break-word !important;">稍后了一個(gè)月也沒(méi)有接到回復(fù)。
門窗的最痛苦的事兒是啥,知道不? 就是:尺寸量了,價(jià)報(bào)過(guò)了,客戶跑了。
但最終都比不過(guò):客戶拿著嘔心瀝血、加班熬夜做出來(lái)的方案跑了,再也不接電話了!跑了還不接電話。。。。。。
這讓我們做門窗的情何以堪? 情何以堪??情何以堪?。???